公司专业维修恒热热水器为主，本公司始终坚持质量至上，顾客第一的经营原则。严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师， 先进的检测设备，良好的至诚信誉，深受广大客户的信赖。 

     我公司的维修技术人员都经过系统的专业培训，并从业多年，累积了丰富的维修经验，同时有售后服务技师与工程师加入，公司技术人员对各类家用电器维修相有着相当准确和快捷的维修、抢修能力！

重庆恒热售后服务承诺： 

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。 

（5）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 （因摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、 进水、雷击、外修过的机器等情况，不在保修范围内。） 

（6）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门维修服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对 客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

服务程序：电话预约→预约登记→上门检查→制定方案→确定价格→开始维修→修后开保修卡→建立档案→电话回访

注意事项：凡我单位维修过的电器用户一定要监督维修人员出据我单位的正规保修卡，并签字确认。如出现开收据或者保修卡上面的金额与所收费用不相符时用户可以拒绝付费。若用户私下与维修人员达成协议公司则永远不负责保修此电器。