距7月8日晚，西安东辛庄社区一名女性在使用电热水器不幸遭遇电击死亡仅仅过去了47天。8月26日又一名女性在西安唐家村房屋内使用电热水器遭遇电击不幸身亡。
死者手握花洒 遭电击致死
在陕西康复医院出具的死亡医学证明上冰冷的写道，死者姓名，王娟。死亡原因，电击伤。死亡日期2015年8月26日。
“当晚，王娟是第三个进去洗澡的，前两个人进去都没事情。王娟进去大概6、7分钟突然听到她一声惨叫，我赶紧撞开了卫生间。”8月28日王娟的哥哥说道，“王娟浑身抽搐的躺在地上，手里握着花洒，软管已经断掉了，水还在不停的流。”
即便王娟被第一时间送往医院，可最终还是无力回天，当晚31岁的王娟就这么走了。
热水器买了不到半年就出事
王娟一家人租住在西安市城南唐家村一套两居室民宅内，她内使用的是A.O史密斯牌CEWH-50A1储水式热水器。“这热水器是今年三月买的。一直使用的好好的，这还没到半年怎么就会出现漏电的问题。”赵师傅不解，此时这个三十而立的男子汉却不住的流下眼泪说到。
这本来是一个幸福的家庭。“我们一家三口，在西安做小本生意，日子也还算过得可以。女儿也4岁上了幼儿园。”赵师傅说，“可如今孩子的妈妈就这么走了，孩子成了没有妈妈的娃。”
王娟4岁的女孩至始至终一直在哭泣，抱着爸爸的腿不停地要着妈妈。“孩子懂得妈妈走了，她在也见不到妈妈了。”赵师傅说。
家庭用电环境不宜使用电热水器
赵师傅告诉记者这款电热水器是在电子二路苏宁电器购买。“我们的工人当初上门安装时，发现赵师傅家的用电环境有问题，没有地线连接。按照要求没有地 线连接是不能安装电热水器的。我们的工人告知了赵师傅没有地线的风险，提出了可以退货，或待他改善家里的用电环境，再进行安装。”苏宁西安的一位负责人 称。这位工作人员讲，家电销售流程是，送货到家后，择日安排苏宁的工作人员进行安装。
“苏宁的安装师傅确实说家里没接地线不能安电热水器，没有给我安装，安装师傅扭头就走了。但当时绝对没有告知我该怎么处理，更没有告诉我没有地线使用电热水器有何风险。这可是拿生命在开玩笑，我怎么可能明知道会电死了还要安装使用呢。”赵师傅称。
最终赵师傅自己找了人，安装了电热水器。在使用过程中之前并没有出现什么问题
产品介绍着重宣传漏电保护
A.O史密斯南京市厂家一名处理此事的负责人称，公司有专门的媒体发言人。“可他人在美国，我没有授权向媒体解答问题。”该负责人称，“至于是什么问题造成漏电，还需要调查。目前正在和家属沟通中。”
至于为什么热水器在使用不到半年就会出现漏电问题，该负责人未给出答复。
记者在A.O史密斯官方网站上，找到了王娟家里这台CEWH-50A1储水式热水器的产品介绍。在介绍中，厂家对该产品的安全性做出了着重介绍。
关键技术：PS安全系统，更全面的安全保护;6重安全保护，安心无忧。“独创的ps安全系统，三级断电，全方位彻底保障安全。ps安全系统，一旦地线异常PS安全系统就瞬间自动三级断电如同拔掉插头一般安全。”
在许多A.O史密斯的广告中这样介绍到他们特有的PS安全系统，特有双电流感应回路设计，实时监控您家热水器供电线路中火线、零线和地线是否有漏电 电流，一旦发现热水器自动或外部接地系统异常，PS安全系统都将瞬间自动切断热水器供电线路中火线、零线和地线，如同拔掉插头一样彻底切断电热水器电源。