恒热热水器售后维修服务客服中心，9月14日，广州威凯审核认证专家组莅临公司，进行为期5天的三体系外部审核。其中，质量管理体系（QMS）是监督审核，环境管理体系（EMS）和职业健康安全管理体系（SMS）是再认证审核。     专家组在审核期间，严格按照审核计划，依据公司制定的管理手册和程序文件，核查各部门文件管理和现场执行情况，并与公司高层、管理者代表、各部门经理、现场操作人员面谈、交流、观察，对相应的文件、资料、记录等进行审核。     18日下午，审核认证专家组召开本次审核总结会议，就审核过程作出客观总结，充分肯定公司三体系管理的持续符合性和有效性, 决定(QMS)认证注册, (EMS、SMS)再认证注册予以通过。